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Was ist im Wartungsvertrag imbegriffen?

Bereits kontrolliert

  • PC neu starten
  • Peripheriegeräte neu starten
  • Windows Updates
  • Kabel/Stromzufuhr
  • Antivirus Einstellungen
  • Windows Berechtigungen
  • Programm als Administrator gestartet

Welche Dringlichkeit hat mein Anliegen?

Niedrig: Für Bedienerfragen z.B. betreffend Reporterlisten oder ähnliches.

Mittel: Einzelne Funktionen funktionieren nicht. Z.B. Drucker, Stammdaten etc.

Hoch: Sie können nicht mehr arbeiten, ein PC oder SR startet nicht.