SUPPORT.
Wir sind für Sie da
Wir lassen Sie nicht im Stich. Unser kompetentes Support-Team steht Ihnen per Telefon, E-Mail oder Fernwartung via TeamViewer zuverlässig zur Seite.
Ob schnelle Hilfe im Alltag, technische Fragen oder dringende Anliegen – wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Systeme schnell wieder einsatzbereit sind. Mit der SR sales & rental GmbH profitieren Sie von persönlichem Service, kurzen Reaktionszeiten und einem Partner, auf den Sie sich verlassen können – bei Bedarf auch 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
Telefonischer Support
KySoft, Retail/Kasse, Rental, Check-In, Depot und Ticket – ERP-Lösungen für jeden Betrieb.
E-Mail & Ticketsystem
Senden Sie uns Ihre Anfrage an teamwox@salesrental.ch - schnelle Rückmeldung garantiert.
Vor-Ort-Service
Bei Bedarf kommen unsere Techniker direkt zu Ihnen - lokal im Berner Oberland und darüber hinaus.
Remote-Support
Schnelle Hilfe via TeamViewer - ohne Wartezeit auf Technikereinsatz, direkt am Bildschirm gelöst.
Support & Service
24/7/365 Support für Ihre IT
Unser Support-Team ist persönlich, kompetent und lösungsorientiert - von der Erstinstallation bis zum laufenden Betrieb, jederzeit für Sie erreichbar.
Immer für Sie da
Verlässlicher IT-Support für Ihren Betrieb - rund um die Uhr.
Support erreichbar
Reaktionszeit Notfall
Lokaler Swiss Support
Jahre Erfahrung
Support-Anfrage
Auf unserer Support-Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Supportleistungen und Kontaktmöglichkeiten. In dringenden Notfällen erreichen Sie uns auch ausserhalb der Bürozeiten über unser Support-Smartphone.
Nutzen Sie für Ihre Anfrage bitte das untenstehende Formular. Je genauer Sie Ihr Anliegen beschreiben und je mehr Informationen Sie uns zur Verfügung stellen, desto schneller und effizienter können wir Ihnen weiterhelfen.
Dringlichkeit - was bedeutet was
Niedrig
Bedienerfragen (Reporterlisten,
Kassenabschluss etc.)
Mittel
Einzelne Funktionen funktionieren nicht (Drucker, Stammdaten etc.)
Hoch
Sie können nicht mehr arbeiten (PC oder Software startet nicht)
Bürozeiten
Wir sind zu folgenden Zeiten telefonisch und persönlich erreichbar.
| Tag | Vormittag | Nachmittag |
|---|---|---|
| Montag | 08:30 - 12:00 Uhr | 13:30 - 17:00 Uhr |
| Dienstag | 08:30 - 12:00 Uhr | – |
| Mittwoch | 08:30 - 12:00 Uhr | 13:30 - 17:00 Uhr |
| Donnerstag | 08:30 - 12:00 Uhr | 13:30 - 17:00 Uhr |
| Freitag | 08:30 - 12:00 Uhr | 13:30 - 17:00 Uhr |
Kurse und Schulungen
Ob neue Mitarbeitende, erfahrene Anwenderinnen und Anwender oder Führungskräfte – unsere praxisorientierten Schulungen vermitteln das Wissen, das im Arbeitsalltag zählt.
Die Kurse finden wahlweise in unseren Räumlichkeiten in Saanen, per TeamViewer oder direkt bei Ihnen vor Ort statt. So stellen wir sicher, dass Ihr Team KYSOFT und weitere Lösungen effizient nutzt und das volle Potenzial Ihrer Systeme ausschöpfen kann.
Inhalt
- Kunden erfassen - Haupt-, Unterkunde
- Verleih - Ausgabe, Zurücknahme, Umtausch
- Verkauf - Artikel als Modell, Skiservice, Verleihartikeln
- Einkassieren - CHF, Fremdwährung, Auf Rechnung, Kreditkarten
- Bearbeiten - Tagesjournal, Überziehungsliste, Reservationen
Programm
1. Tag
- Individuelle Anreise am Morgen
- 13:30 - 18:00 Uhr Kurs
- Gemeinsames Abendessen
2. Tag
- 8:30 - 12:00 Uhr Kurs
- Am Nachmittag individuelle Abreise
Im Büro der SR sales & rental GmbH, 3792 Saanen, 4 bis 8 Personen1.5 Tage
Im Kursgeld inkl.: Schulung, Kaffeepausen, Übernachtung im Doppelzimmer und Frühstück. Exkl. Mittag- und Abendessen. Zuschlag Einzelzimmer CHF 30.–
Jetzt bei uns Anfragen
Inhalt
- Datenbank bereinigen
- Reporter - Listenauswahl, Listenfunktionen, Verwendung der Listen
- Inventur - Warenbestand aufnehmen, Warenbestand abgleichen
- Bestellung - Erfassen von Bestellungen, Erfassen von Lieferungen
Programm
1. Tag
- Individuelle Anreise am Morgen
- 13:30 - 18:00 Uhr Kurs
- Gemeinsames Abendessen
2. Tag
- 8:30 - 12:00 Uhr Kurs
- Am Nachmittag individuelle Abreise
Im Büro der SR sales & rental GmbH, 3792 Saanen, 4 bis 8 Personen1.5 Tage
Im Kursgeld inkl.: Schulung, Kaffeepausen, Übernachtung im Doppelzimmer und Frühstück. Exkl. Mittag- und Abendessen. Zuschlag Einzelzimmer CHF 30.–
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Inhalt
- Administrationsfunktionen
- Fehlerbehebungen
- Systemeinstellungen
- Zugriffsrechte
Programm
1. Tag
- Individuelle Anreise am Morgen
- 13:30 - 18:00 Uhr Kurs
- Gemeinsames Abendessen
2. Tag
- 8:30 - 12:00 Uhr Kurs
- Am Nachmittag individuelle Abreise
Im Büro der SR sales & rental GmbH, 3792 Saanen, 4 bis 8 Personen1.5 Tage
Im Kursgeld inkl.: Schulung, Kaffeepausen, Übernachtung im Doppelzimmer und Frühstück. Exkl. Mittag- und Abendessen. Zuschlag Einzelzimmer CHF 30.–
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Kurs Individual
Für Teams ab 3 Personen mit spezifischen Fragen - Schulung anhand Ihrer eigenen Datenbank.
Inhalt
- Schulung mit eigener Datenbank
- Eigene Frageliste bearbeiten
Durchführung
- Ab 3 Personen pro Geschäft
- Datum und Dauer nach Bedarf
Kosten
| Ort / Personenanzahl | Preis/Std. |
|---|---|
| Im Büro SR sales & rental GmbH - 3 bis 5 Personen | CHF 100.– |
| Im Büro SR sales & rental GmbH - ab 6 Personen | CHF 85.– |
| Beim Kunden vor Ort - ab 3 Personen | CHF 150.–* |
* Exkl. Reiseweg und Reisezeit
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Downloads
Alle wichtigen Downloads für SR sales & rental GmbH Kunden.
TeamViewer
TeamViewer für schnelle Fernunterstützung durch unser Support-Team. Kostenlos für unsere Kunden. Einfach herunterladen und starten.
HerunterladenHäufig gestellte Fragen
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um SR sales & rental GmbH und unsere Lösungen.
SR sales & rental GmbH bietet KYSOFT (Cloud-Software), Retail, Kasse, Rental, Check-in, Depot, Ticket und Digital Signage. Alle Lösungen sind speziell auf Sport- und Fachbetriebe sowie Hotels und KMU ausgerichtet und können kombiniert werden.
Sie erreichen uns telefonisch unter +41 (0)33 748 83 13 oder per E-Mail an teamwox@salesrental.ch. Unser Support-Team ist rund um die Uhr erreichbar - bei Notfällen auch ausserhalb der Bürozeiten. Für schnelle Hilfe steht auch TeamViewer bereit.
KYSOFT ist unsere cloud-basierte All-in-One-Lösung für Sport- und Fachbetriebe, Hotels und KMU. Kasse, Verleih, Ticketing, Check-in und Depot - alles in einer Plattform. Entstanden in fünfjähriger Entwicklung gemeinsam mit der Ernst KNOLL Feinmechanik GmbH und 2026 lanciert.
Neben Software und Hardware bieten wir hochwertige Nirosta-Edelstahl-Einrichtungen für Skis, Bikes, Schuhe und Arbeitsausrüstungen - ideal für Sportbetriebe, Bergbahnen und Hotels. Alle Einrichtungen werden massangefertigt, inklusive AraBon®-System.
Ja, SR sales & rental GmbH betreibt einen modernen CoWorking-Space in Saanen und Gstaad. Ideal für Remotearbeit im Berner Oberland - mit hochwertigem Internet, Besprechungsräumen und der gewohnten SR GmbH-Qualität. Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen.
Ja - die SR sales & rental GmbH stellt den Support sicher aller S|R Software-Module: S|R Retail / Kasse, S|R Rental, S|R Check-In, S|R Depot und S|R Ticket soweit keine Einschränkungen durch Dritte entgegenstehen.